Vous pouvez acheter un produit MeM dans une de nos nombreuses filiales ou en composant notre numéro sans frais au 1-888-342-6565 (Centre funéraire Côte-des-Neiges).
La section « Hommages » est une partie très importante de Honneur et Mémoires. Les hommages peuvent être publiés dès que le produit est créé. Ils peuvent être envoyés après les funérailles par la famille et les amis. Si un hommage est ajouté après les funérailles, ou peu importe quand, MeM ne pourra pas publier l’hommage avant l’approbation de la famille. Si vous avez envoyé un hommage et qu’il n’est pas encore publié, veuillez prendre note qu’il y a un certain délai dans le processus d’envoi et d’approbation par la famille avant la publication.
Pour envoyer un hommage à un être cher, il vous suffit d’accéder à sa page Internet, et d’appuyer sur la section « Hommages ». Cela vous emmènera à la page Internet vous permettant d’envoyer un hommage. Il vous suffit d’entrer votre nom, votre adresse électronique, votre hommage et d’appuyer sur « envoyer un hommage ». Il sera alors transmis à MeM et nous le ferons parvenir à la famille pour obtenir l’autorisation de publier.
Si vous avez envoyé un hommage et qu’il n’est pas encore publié, veuillez prendre note qu’il y a un certain délai dans le processus d’envoi et d’approbation par la famille avant la publication.
- Les hommages peuvent être publiés de 2 façons différentes :
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Le responsable de la famille doit entrer sur le site Internet pour visionner et, s’il le désire, publier les nouveaux hommages. Le responsable recevra une trousse de départ MeM contenant un numéro de confirmation lui permettant d’accéder au site Honneur et Mémoires de l’être cher. La trousse arrivera dans les 2 semaines ouvrables après la date des funérailles.
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MeM contactera la location où la famille a fait les arrangements. La location contactera alors le responsable de la famille et demandera l’approbation de l’hommage reçu. La location enverra, par télécopieur, à MeM l’approbation ou le refus des hommages.
If you’ve forgotten your password, simply go the Members page at www.mem.com/members and follow the “Forgot your password?” link. Your password will be sent to you via email.
Trousse de départ – Si vous acheter Honneur et Mémoires dans une de nos locations, nous vous enverrons une trousse de départ vous expliquant comment créer ce site Internet en l’honneur d’une personne et nous vous donnerons les outils nécessaires afin de vous assister dans cette création.
Conseils pour numériser – MeM vous recommande d’enregistrer vos photos en format JPEG avec une résolution de 300 pixels soit 150 pixels/pouce. Si vous essayer d’enregistrer une photo plus de 100K, vous recevrez alors un message d’erreur. Dans la section membres, vous trouverez un document vous permettant d’éditer des images et de les enregistrer sur votre site.
Ajouter des photos – Vous pouvez ajouter des photos en contactant votre conseiller à la location où vous avez acheté le produit. Elles pourront être ajoutées via Internet une fois que votre site sera créé. La trousse de départ vous décrira également d’autres méthodes pour ajouter du contenu.
Support technique de langage – Les sections biographie et hommages du site Internet MeM peuvent être écrite en différentes langues telles l’espagnol ou l’anglais. Si vous des problèmes pour ajouter une biographie ou un hommage dans une langue autre que le français, n’hésitez pas à nous contacter au 1-888-342-6565 (Centre funéraire Côte-des-Neiges).
Les informations contenues dans le site Honneur et Mémoires proviennent directement de notre organisation ou du responsable de la famille ayant acheté le produit. Comme nous ne sommes pas les seuls opérateurs du site, nous sommes dans l’impossibilité de faire certaines modifications mais nous soumettrons alors les suggestions à la location ou encore au responsable de la famille. La façon la plus facile de nous faire parvenir vos suggestions est par courriel en complétant les informations demandées à www.honneur-memoires.com/contact_fr.asp
MeM essaie de rendre le site accessible à tous. Pour faciliter le visionnement nous vous recommandons d’utiliser Microsoft Internet Explorer 5.0 ou supérieur ou encore Netscape Navigator 6.0 ou supérieur. Si vous avez une vieille version de ces deux fichiers, vous pouvez changer votre version pour une plus récente en vous rendant à www.microsoft.com/downloads ou www.netscape.com/browsers
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MeM a établi une fondation en la mémoire des êtres aimés pour les années futures. Un montant alloué sur le prix d’achat est versé à la fondation.
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Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, nous vous encourageons à nous contacter. Vous pouvez nous joindre en téléphonant au numéro suivant : 1-888-342-6565 (Centre funéraire Côte-des-Neiges) ou par courriel au service@mem.com ou encore www.honneur-memoires.com/ContactUs.aspx